¿Qué es Microsoft Teams Phone?
Para actuar como una solución UCaaS completa, Microsoft Teams necesita acceso al Microsoft Teams Phone anteriormente conocido como «Microsoft Phone System».
Existe cierta confusión entre la tecnología y el servicio (no confundir con los planes de llamadas de Microsoft “MS Calling Plans”).
Microsoft Teams Phone es una tecnología o producto de Microsoft, que posibilita el control de llamadas y ciertas capacidades típicas de una centralita (PBX) en Microsoft 365 con MS Teams.
Por lo tanto Microsoft Teams Phone requiere acceso a una licencia MS Teams*, aplicación que actuará como endpoint principal del servicio de voz.
Complementariamente existen una serie de endpoints SIPs certificados compatibles con Microsoft Teams Phone con precios entre los $200 y $1000. Aunque según apunta Loopup, desde 2021 Microsoft ha anunciado una compatibilidad casi total con los terminales SIP de los principales fabricantes (Cisco, Yealink o Polycom), parece que podría haber ciertos problemas de seguridad relacionados con la falta de encriptación en teléfonos más antiguos.
*No todas las licencias de Microsoft 365 son compatibles. Necesitarás una licencia Microsoft/Office 365 E5 o bien un add on para E3.
