Verificación Bidireccional
Confianza mutua
Los SDKs de Quobis Communications Platform permiten transformar una aplicación corporativa en un canal de comunicación verificado, contextual y plenamente alineado con la marca.
El cliente sabe quién le llama y la empresa sabe exactamente quién responde, eliminando las preguntas de seguridad y el fraude por suplantación.
Zero Trust en Comunicaciones: solo cuando el SDK de Quobis valida ambos extremos, la comunicación se considera segura.
Identidad Garantizada
Al integrar la comunicación dentro de la propia app del banco o empresa, el usuario tiene la certeza absoluta de la legitimidad de la llamada y viceversa.
Comunicaciones Cifradas:
Todas las interacciones a través del SDK están cifradas por defecto, facilitando el cumplimiento de normativas estrictas.
Contexto de llamada
Permite mostrar no solo quién llama, sino el motivo de la llamada y un número verificado antes de que el usuario descuelgue.
Máximo control sobre identidad, UX, contexto y seguridad.
No permitas que un algoritmo externo decida si sus clientes deben responder a su llamada. Recupere el control de su reputación telefónica con la tecnología de Quobis, al tiempo que creas una experiencia de comunicación segura y con una coherencia de marca inigualable.
Branded Calling
El terminal recibe una prueba criptográfica de que la llamada proviene de la app. Sólo una aplicación previamente instalada por el usuario podría replicar estas funcionalidades, reduciéndose así la superficie de ataca para el spoofer.
Acceso directo en vivo
A través de una personalización de la pantalla de llamada nativa, se le ofrece al usuario un acceso directo a la aplicación de marca.
Zero-Knowledge Security
El agente recibe la llamada con el usuario ya identificado mediante la biometría o el login de la app, que hacen uso de las capacidades nativas del dispositivo.
Seguridad y contexto
Una vez dentro de la aplicación al usuario se le puede mostrar todo tipo de información sobre la llamada en curso, reforzando su confianza en el canal y manteniendo una consistencia de marca dificil de igualar de otro modo.
Historia y cumplimiento
Normativas como la GDPR obligan a facilitar acceso a las grabaciones cuando estas son requeridas por el usuario. Integrando este recurso en la app conviertes un mandato legal en un ejemplo de transparencia que diferencia a tu marca.
Inbound calls
Reduzca el Tiempo Medio de Operación (AHT) al eliminar procesos manuales de validación (DNI, códigos postales, etc.).
Verified calling, built into your app.
