La proliferaci\u00f3n de las \u00abrobocalls\u00bb y el fraude telef\u00f3nico ha impulsado una evoluci\u00f3n constante en la regulaci\u00f3n estadounidense, buscando proteger a los consumidores y asegurar la integridad de las comunicaciones. <\/p>\n\n\n\n
Desde la d\u00e9cada de 1990 hasta la actual TRACED Act (en la que se enmarca el mandato de la FCC sobre STIR\/Shaken<\/a>) se ha generado un volumen significativo de leyes y mandatos para combatir el spam telef\u00f3nico:<\/p>\n\n\n\n Las normas norteamericanas siguen evolucionando poniendo cada vez m\u00e1s peso en la proactividad de las empresas que hacen uso de la red de telefon\u00eda americana a la hora de proteger a los consumidores de los fraudes. <\/p>\n\n\n\n Proh\u00edbe el uso de marcadores autom\u00e1ticos sin consentimiento previo por escrito. Exige a las empresas mantener bases de datos de exclusi\u00f3n y obliga a las llamadas de telemarketing a incluir el identificador de llamada (caller ID<\/strong>), esto es no pueden ser llamadas an\u00f3nimas. Adem\u00e1s profundiza en la transparencia exigiendo a quienes llaman, que indiquen claramente su nombre, la organizaci\u00f3n a la que representan y un n\u00famero de devoluci\u00f3n de llamada o direcci\u00f3n donde se les pueda contactar para futuras comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n La Comisi\u00f3n Federal del Comercio (FTC) cre\u00f3 este registro nacional para prohibir llamadas de ventas no deseadas a los n\u00fameros inscritos.<\/p>\n\n\n\n La US Federal Communications Commission (FCC), autoriza a los operadores a bloquear todas las llamadas originadas desde n\u00fameros de la lista DNO. Normalmente se trata de numeraciones dedicadas solo a recibir llamadas (inbound).<\/p>\n\n\n\n Esta ley, tambi\u00e9n conocida como \u00abTelephone Robocall Abuse Criminal Enforcement and Deterrence Act\u00bb<\/em>, busca combatir las \u00abrobocalls<\/strong>\u00bb ilegales y proteger al consumidor de estafas del tipo como el \u00abspoofing<\/a>\u00bb o las \u201cone-ring calls<\/strong>\u201d que llevan al consumidor a devolver llamadas perdidas desde n\u00fameros que le causan un perjuicio econ\u00f3mico. Introduce la obligaci\u00f3n para los operadores de autenticar las llamadas mediante el framework\u00a0STIR\/Shaken<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Es una base de datos establecida por la Comisi\u00f3n Federal de Comunicaciones (FCC) que requiere que todos los proveedores de servicios de voz presenten certificaciones que detallen sus esfuerzos para combatir las llamadas autom\u00e1ticas ilegales en sus redes.<\/p>\n\n\nRegulaci\u00f3n norteamericana frente al fraude telef\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n
1991 – Telephone Consumer Protection Act (TCPA)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
2003 – Do Not Call Registry<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
2017 – DNO (Do not Originate)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
2019 – TRACED ACT<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
2021 – Robocall Mitigation Database (RDM)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n