Estrategia «Trusted Communications»: Cómo recuperar la confianza en el canal telefónico
El fraude telefónico y la suplantación de identidad (spoofing) han desatado una verdadera crisis de confianza en el canal de voz. En un escenario donde el 85% de la población en España ha sufrido intentos de fraude telefónico, la desconfianza del consumidor ha llegado a un punto crítico. De hecho, el rechazo a responder números…
